DARIO BRISSON
FABRIZIO, Inspection Department
STEFANO, Quality Assurance
ANNACHIARA, Quality Assurance
DESIDREE TOSCANO, QUALITY MANAGER
“Mi chiamo Desiree Toscano sono il quality manager di un’azienda che si occupa di stampaggio di lamiera a freddo, i nostri clienti maggiori sono tedeschi quindi Volkswagen, Audi e qualche cliente italiano.
Lavoro nel mondo automotive da circa vent’anni e con il mercato tedesco lavoro da circa quindici anni, passando dall’ente tecnico all’ente qualità, quindi ho potuto toccare con mano le problematiche legate al controllo qualità.
È un’esperienza interessante lavorare con i tedeschi, perché sicuramente i clienti fanno la differenza, e il metodo tedesco ti aiuta a migliorare, ma quello che diventa sempre più importante è avere alle spalle una catena di fornitura che rispetti questi standard e le richieste dei clienti. All’interno della mia catena di fornitura, i fornitori di test di laboratorio sono fondamentali.
La tecnologia NEBSAL mi è utile in termini di TEMPI DI RISPOSTA, poiché posso dare un FEEDBACK IN ANTICIPO ad un cliente che non se lo aspetta faccio bella figura.
Grazie alla tecnologia NEBSAL e ai controlli periodici, ogni “x” tempo, riesco a dire ai miei clienti se sono sulla strada giusta oppure no, e a quel punto credo che lo stesso cliente ha davanti a sé un fornitore TIER-ONE che è avanti, come il laboratorio che lo sta supportando.
Questo supporto che ottengo da NEBSAL con questi suoi metodi, sicuramente mi permette di migliorare le mie performance, in tutti i sensi con il cliente ed essere più competitiva. Sia dal punto di vista economico, anche un investimento da spiegare ad un titolare d’azienda diventa MOTIVABILE, riesco a gestirlo, riesco a spiegarlo perché riesco a far vedere lo sforzo economico ma soprattutto l’investimento, che poi si traduce in un riconoscimento da parte del cliente.”
DANIELE, Quality Assurance
SANDRO, Cliente Soddisfatto
EMANUELE MARRAS, QUALITY MANAGER
“Mi chiamo Emanuele Marras e sono il responsabile qualità di un’azienda leader nel settore automotive. Principalmente lo stabilimento in cui lavoro si occupa di costruzioni di telai sospensioni, in particolare di Maserati.
Grazie a NEBSAL la nostra azienda ha la possibilità di gestire in tempi brevissimi la correzione dei processi, senza attendere il termine prove che comunque ha un impatto economico molto importante.
Il problema di aspettare quaranta giorni, per esempio sul risultato di un report su una nebbia salina, può generare gravi conseguenze nel nostro settore in quanto non avremmo più la possibilità di ritirare dal mercato i componenti venduti, proprio perché i tempi di gestione e di magazzini sono molto ridotti.
Conosco il laboratorio da oltre vent’anni, devo dire che il rapporto con quest’azienda è sempre stato positivo.
Ho trovato del personale molto competente e disponibile in qualsiasi momento.
Consiglio questo laboratorio in quanto personalmente ho avuto la possibilità di appoggiarmi ad altri laboratori del settore non avendo lo stesso risultato.
Gli altri laboratori principalmente creavano il problema dell’attesa che come spesso avviene non è compatibile con quello che si aspetta il cliente finale. L’attesa ci mette in condizioni principalmente di stress, di non sapere cosa stiamo facendo e che cosa abbiamo venduto ai nostri clienti.”
Prima di conoscere MTC srl facevo fare le prove a clienti e fornitori. Inizialmente ero un po’ scettico, poi ho avuto un’esperienza assolutamente positiva.
I punti forti del laboratorio sono la rapidità e la comprensibilità dei report.
Consiglio certamente il laboratorio prove materiali di Torino MTC srl, e l’ho già fatto.
Gli do il massimo dei voti: 10.
SAMUELE BARRILI, QUALITY MANAGER
“Mi chiamo Samuele Barrili, lavoro presso un’azienda he csi occupa della produzione di nuclei per trasformatori elettrici, di distribuzione di potenza.
Negli ultimi anni il controllo qualità è diventato sempre più pressante specie perché l’evoluzione tecnologica delle apparecchiature necessita di produzioni di maggior qualità e soprattutto in questo momento ci sono parecchie normative in merito all’efficientamento energetico che caratterizza un po' tutto lo scenario mondiale, quindi per poter rispettare questo la qualità diventa un punto veramente importante e in questo senso i controlli si sono intensificati.
Come azienda dobbiamo garantire la resistenza di alcuni componenti e di alcuni particolari produttivi e in determinati ambienti come nell’ambiente salino, quindi ambiente marino in generale, piuttosto che l’ubicazione in piattaforme, per questo motivo eseguiamo dei trattamenti di finitura che possono interessare semplicemente le carpenterie che compongono il nucleo, piuttosto che il nucleo stesso si va ad avere appunto dei trattamenti che vengono classificati dal C2 come tecnica di finitura e quindi dagli ottanta micron di spessore di deposizione della vernice fino ai quattrocento micron previsti dalla normativa per i trattamenti di finitura in C5 marino.
NEBSAL è una soluzione valida nel settore della nostra azienda specie per tutte le apparecchiature che vengono esposte e vanno in esposizione anche dopo, non solo per 40 giorni.
Il fatto che NEBSAL mi dia la possibilità di interrompere le prove quando i nostri prodotti non sono conformi, mi consente di intervenire sul processo produttivo e di efficientarlo o correggere e seguire quelle che saranno le indicazioni date dal report di NEBSAL.``
Il laboratorio NebSal mi è stato consigliato da un fornitore, che mi aveva detto che era un ottimo laboratorio, Io non avevo mai fatto prove di laboratorio ma ho avuto subito un’ottima impressione. Tutto il personale è disponibile e cordiale e il laboratorio si distingue per la precisione e la tempistica. Consiglio il laboratorio e posso dire che noi siamo soddisfatti in pieno e sicuramente faremo altri lavori insieme. Il giudizio complessivo è 10.
MARINA PISTONO, Titolare di NEBIOLO SRL E CS’N SRL
“Buongiorno a tutti sono Marina Pistono, ho due aziende nel settore metalmeccanico, la NEBIOLO SRL e la CS’N SRL che si occupa di verniciatura, in particolare al trattamento superficiale del metallo e la cataforesi.”
La tecnologia NebSal, proprio per il fatto che interrompiamo il controllo quando vediamo che non è conforme e non andiamo a sprecare tanti soldini, è la cosa migliore che poteva inventarsi NebSal, nel senso che: abbiamo fatto un pezzo sbagliato? Ce ne accorgiamo non a fine ciclo che non è conforme? Perché andare avanti? Perché sprecare ore e soldi? Meglio interromperlo e metterne subito un altro, nella speranza che il prossimo sia migliore.
Interrompere la prova quando ci si accorge che non è conforme serve a modificare subito la tecnologia del prodotto, la procedura del prodotto e a correggerla, quindi arrivare prima dal cliente con i pezzi conformi.
Con NebSal abbiamo anche la possibilità di ridurre un po' il problema economico che deriva dagli scarti, e quindi se noi abbiamo un pezzo in nebbia salina non conforme, lo lasciamo andare a fine ciclo, significa allungare i tempi al cliente, e quindi pagare penali perché fermi la produzione, perché non fai l’avvio, perché blocchi delle linee di produzione, e quindi spendi più soldi.
Credo che NebSal sia nata dalle richieste dei clienti, nel mio caso sicuramente, ma non credo di essere l’unica a doverlo utilizzare, e quindi immagino sia come aver fatto un laboratorio per le prove di corrosione accelerata cucita su misura sulle reali esigenze delle aziende che si occupano di trattamenti e rivestimenti superficiali.``
Mi sono rivolto al laboratorio metallurgico NebSal su consiglio di un collega. Prima non facevo prove di laboratorio. Ho trovato personale cortese e professionale e ciò che preferisco del laboratorio NebSal è la rapidità nei risultati e la precisione nelle conclusioni dei reports. Il mio giudizio è 8.
ERIC MAUGINO, IMPRENDITORE
“Sono Eric Maugino, titolare dell’Officina Meccanica Maugino che si occupa di tornitura, siamo specializzati nella tornitura con e senza utensili motorizzati per vari settori. Principalmente ci stiamo espandendo al mercato marittimo, ultimamente abbiamo prodotto dei componenti per iniettori marini, per i motori di porta container e petroliere e abbiamo utilizzato il servizio NEBSAL per il test sul controllo dei rivestimenti anti ruggine per questi componenti. Siamo riusciti a dare un valore aggiunto per la qualità ai nostri prodotti e una sicurezza ai nostri clienti.
La tecnologia NEBSAL ci ha permesso di mettere a punto durante le varie fasi di studio, i trattamenti superficiali necessari per garantire lo standard richiesto dal nostro cliente.
Il fatto di poter interrompere la prova quando il componente risultava non conforme mi dava la possibilità di rimediare in modo istantaneo sul processo produttivo e di risparmiare la spesa di quelle ore di trattamento di verifica che sarebbero state necessarie con altri laboratori che ti fanno pagare tutte le ore, conformi o no.
Con un nostro cliente acquisito da poco siamo riusciti a dare un valore aggiunto per quanto riguarda la qualità e farlo percepire al cliente in modo da differenziarci dagli altri fornitori, che lui stesso ammette di aver provato, ma di essere stato deluso perché non rispettavano quelle che erano le tempistiche e le procedure concordate in fase di offerta. Noi grazie alle nostre procedure interne e grazie alle procedure di NEBSAL siamo riusciti a fornire ai clienti dei report e una verificabilità di quello che abbiamo fatto e questo ci ha permesso di distinguerci ed essere percepiti come veri e propri specialisti.”
FRANCESCO MONTANARI, PVD COATING
“Ero alla ricerca di un laboratorio Accreditato che potesse supportarci nella nostra attività di qualifica per un nuovo rivestimento che abbiamo deciso di proporre sul mercato. Cercando su internet mi è parso subito chiaro che NebSal potesse fare al caso nostro.Avevo già fatto prove di nebbia salina quindi ho deciso di contattare immediatamente il laboratorio. Tramite il modulo contatti molto semplice da compilare ho potuto inviare la mia richiesta ed immediatamente ricevere risposta.
Devo dire che il mio voto è un 10 assicurato per tutto il servizio ricevuto.
Non avevamo una specifica precisa, né una norma da poter applicare per questa attività, essendo in fase di prototipazione, ma grazie al supporto fornito da NebSal e alla semplicità nella comunicazione ho potuto interfacciarmi con un laboratorio risolutore e che è venuto incontro alle nostre esigenze, senza porre problemi o ostacoli già in principio. Anche la più banale procedura amministrativa e burocratica è risultata semplice e snella, semplificando ulteriormente la nostra attività, potendo iniziare immediatamente le prove.
Al termine delle attività ho potuto confermare la mia impressione positiva che avevo avuto fino a quel momento: ho ricevuto report comprensibili, chiari, completi ed esaustivi, quindi assolutamente in linea con le nostre esigenze.
L’unico spunto che vorrei offrire è quello di migliorare la visibilità on line tramite motori di ricerca, in quanto se digito NebSal su Google non appare subito il sito www.nebbiasalina.com, non è quindi immediata l’associazione con il sito e questo lascia un po’ perplesso il navigatore... per il servizio offerto vale la pena che più persone possibili riescano a venirne a conoscenza e possano immediatamente trovarvi sul web.
Sicuramente ci risentiremo, anche per fare altre prove o avviare nuovi progetti”
ANDREA TOURNOUR, Responsabile qualità di GMC
``Tutti i giorni mi occupo di fornire pezzi conformi ai clienti e di assicurarmi la qualità dei pezzi e di rispondere ad eventuali non conformità. Le maggiori difficoltà che riscontro nel mio lavoro sono in caso di segnalazioni da parte del cliente di eventuali pezzi non conformi, e devo risolverle in tempi brevi assicurando pezzi conformi consegnati al cliente.E’ importante rispondere in tempi brevi alle richieste del mio cliente perché devo garantire la conformità dei pezzi, evitare eventuali fermi di produzione al cliente, con gli eventuali oneri che ne risultano.
Nell’automotive un fermo linea può costare decine di migliaia di euro ogni ora. Il servizio del laboratorio prove distruttive MTC srl di Avigliana, Torino, mi aiuta a risolvere i miei problemi perché ho la garanzia di risultati certi in tempi brevi.
Di solito faccio fare delle prove di laboratorio quali la verifica sui trattamenti, camere di nebbia salina, adesioni, verifica sulle saldature, eventuali prove sui materiali.
Grazie al report di questo laboratorio mi è capitato di risolvere dei problemi ad esempio nel processo di verniciatura.
Mi rivolgo a MTC srl e ai suoi servizi NEBSAL e MotivexLab® perché lo conosco come fornitore storico, è un fornitore affidabile e quindi non vedo motivo di cambiare. Le cose che preferisco nel loro servizio sono la velocità delle risposte e a cortesia. Lo consiglio sia ai miei clienti che ai miei fornitori.``
FABIO, Cliente Soddisfatto
ANDREA BADIO, Responsabile della qualità di FIERA SRL
``Mi chiamo Andrea Badio e sono il Responsabile Qualità della ditta Fiera SRL.Ci occupiamo di fornitura e fissaggi tecnici.
Mi occupo del controllo del materiale in accettazione arrivi, e la mia attività principale consiste nella risposta alle contestazioni fornitura da parte dei clienti e alle contestazioni nei confronti dei fornitori.
Come risposte nei confronti dei nostri clienti, le problematiche maggiori sono dovute alle tempistiche di risposta, sempre e comunque in ogni caso, perché abbiamo tempi piuttosto limitati e ristretti per poter analizzare il problema. Pretendere delle risposte dai nostri fornitori e poter rispondere quindi al cliente che nella maggior parte dei casi fa parte del settore automotive, e quindi con tempi molto ristretti, molto ridotti.
Loro chiedono un’azione preliminare entro 24 ore in molti casi, in modo tale da non rischiare fermate produttive o l’utilizzo di particolari non conformi in produzione, visto che noi lavoriamo anche con Ferrari, siamo fornitori partner Ferrari, per loro è un requisito fondamentale.
Prima di rivolgerci a MTC SRL chiedevamo questo tipo di documentazioni, questi report, direttamente ai nostri fornitori però le risposte non erano veloci e tempestive come da noi richiesto e come preteso dal nostro cliente.
La serietà di un Laboratorio qualificato e che ci può dare i risultati da noi richiesti nei tempi da noi richiesti, è la ragione per cui ci appoggiamo al laboratorio prove distruttive e nebbia salina MTC srl.``
FABIO, Program manager
Fabio, ha potuto interrompere la prova grazie alla Tecnologia NebSal e ha evitato di far diventare 1500 le 750 ore di nebbia salina
LUCIANO MORTARA, Responsabile Qualità Prodotto
``La mia azienda lavora per componentistica strutturale di vetture di alta gamma, attualmente lavoriamo per FCA, Chrysler, Daimler, BMW e McLaren.Noi giornalmente abbiamo delle verifiche da effettuare sui materiali e dato che non abbiamo un laboratorio interno, la difficoltà maggiore è quando dobbiamo avere le caratteristiche dei materiali di cui usufruiamo.
Oggi le tempistiche nel settore automotive, come più o meno tutti sanno, hanno tempi strettissimi e quindi la reazione è fondamentale proprio per la riuscita del lavoro e del risultato in se stesso.
Normalmente la reattività richiesta, come ho detto poc’anzi, ha la particolarità di dover evitare fermi produttivi, fermi linea dei clienti, e quando ci sono dei prodotti in avviamento, anche per sostenere la parte progettuale del cliente con il nostro contributo e quello dei nostri partner, proprio per avere la maggiore flessibilità possibile nei tempi più ristretti possibili.
Avere il responso alle richieste tecnologiche effettuate è assolutamente fondamentale e, in questo, il laboratorio metallurgico MTC srl con i suoi marchi MotivexLab ® e NEBSAL, ha sempre risposto alle nostre esigenze e anche migliorando nel tempo, perché vent’anni fa… O venticinque, da quando la conosco, aveva una struttura che oggi ha sicuramente portato a delle innovazioni e dei tempi più stretti.
Un contributo fondamentale i tecnici del laboratorio prove distruttive me l’hanno dato in un episodio che non posso dimenticare, relativo ad una perdita di un serbatoio Ferrari in Giappone. Grazie al loro supporto non sono dovuto andare in Giappone!
Oggi le difficoltà maggiori nel nostro lavoro sono proprio nella parte burocratica, dovuto al rispetto della documentazione che i clienti ci richiedono… Sempre maggiore come quantità, e sempre più dettagliata come qualità del prodotto. Quindi avere dei partner, in questo caso un laboratorio prove materiali e nebbia salina che riesca a rispondere in tempo adeguati alle richieste, è fondamentale per la riuscita del lavoro.
Nel nostro controllo qualità interno normalmente le problematiche maggiori sono relative alle saldature e alle verniciature, e anche qui il laboratorio esterno ci aiuta molto, perché ci sono due livelli di verifica. Sia la bontà e la tenuta delle saldature e delle verniciature, che poi rispetto ai risultati può aiutarci a migliorare l’impostazione delle macchine.
Il servizio di MTC srl sicuramente è professionale, nel senso che a differenza di altri concorrenti che ho provato, ci danno anche un responso tecnico al di là di quello che è il mero risultato di laboratorio. E sicuramente, la velocità di esecuzione.
La consulenza di questo laboratorio, che viene integrata da un giudizio tecnico, ci aiuta: primo, nella lettura di alcune caratteristiche specifiche che sicuramente una persona non può conoscere come i tecnici specializzati in tutte le sue parti e ci può anche aiutare poi nel migliorare le prestazioni delle nostre macchine, le messe a punto.
Quando ci sono delle contestazioni è importante soprattutto per la nostra gestione avere un responso di un ente accreditato ma soprattutto oggi, dato che l’azienda dove lavoro è anche certificata secondo gli ultimi standard internazionali dell’automotive, è addirittura obbligatorio.
Ho visto tutta l’evoluzione del laboratorio nelle sue parti, ho visto sviluppare le tecnologie MotivexLab® e NEBSAL, e senza che possa voler sembrare una critica denigratoria, l’ho seguita da quando era una piccola stanza ad oggi, che è un laboratorio assolutamente strutturato e credibile e che si presenta da solo.
In MTC srl facciamo caratterizzazione dei materiali metallici in varie qualità di prodotto, cioè dall’acciaio dolce all’acciaio inossidabile e quant’altro, prove di saldatura, micrografie, prove di resistenza per i trattamenti superficiali, e tutto quello che prevede il nostro prodotto del settore automotive.
Io assolutamente per la mia esperienza consiglierei questo laboratorio ad altri conoscenti, clienti, partner, o anche concorrenti perché può dare assolutamente un contributo valido.
E lo dico io che conosco il laboratorio dalla nascita e se non sono stato il primo cliente in assoluto, sicuramente sono uno dei primi.``
Non avevo mai sentito parlare del laboratorio prove nebbia salina MTC srl perché non mi era mai capitato di dover fare prove di laboratorio. Ho apprezzato la cortesia e la conoscenza della materia. Lo consiglio per professionalità e puntualità. Su una scala da 1 a 10, il mio giudizio è 8.
Sono venuta a conoscenza del Laboratorio prove nebbia salina MTC srl grazie al consiglio di un cliente. Io non ne avevo mai sentito parlare, perché andavo in un altro laboratorio conto terzi. Il mio giudizio è positivo, sono molto gentili e disponibili a venire incontro alle mie esigenze. Il mio voto è 9.
Prima di conoscere NebSal non facevo prove di laboratorio. Mi è stato suggerito da un cliente. I punti forti del laboratorio sono l’affidabilità, la prontezza nella risposta e la cortesia operatori, che sono sempre esaurienti ed affidabili. Il mio voto è 9.
10 è il voto che do al laboratorio prove distruttive MTC srl.
Prima mi rivolgevo a un altro laboratorio conto terzi, poi ho trovato questo laboratorio su internet e fin dai primi contatti ho avuto un’ottima impressione.
Da segnalare la cortesia, la rapidità, la completezza della reportistica e la disponibilità.
Ho scoperto il laboratorio NebSal su internet. All’inizio ero scettico, poi ne ho testato direttamente la cordialità e la competenza tecnica. Gli aspetti che caratterizzano questo servizio e me lo fanno preferire al laboratorio a cui mi rivolgevo prima, sono la rapidità e la precisione, Il mio voto è 9.
Il laboratorio NebSal mi è stato consigliato da un cliente. L’impressione che ne ho avuto fin dal primo contatto è stata ottima. Gli aspetti che preferisco di questo laboratorio prove materiali di Torino sono la disponibilità, la comunicazione e le risposte nel servizio. Il mio voto è 9.
Ho conosciuto il laboratorio metallurgico NebSal su internet. Pur non conoscendolo non ero scettica perché è un laboratorio accreditato. Precedentemente non mi era mai capitato di dover fare prove di laboratorio. La prima impressione che ho avuto è stata ottima, per spirito di collaborazione e tempestività. Gli aspetti che preferisco del laboratorio conto terzi MTC srl sono la tempestività e la completezza dei report. Consiglio assolutamente questo laboratorio e il mio giudizio è 9.
Ho fatto fare dei test al laboratorio prove nebbia salina MTC srl su consiglio di un fornitore. Precedentemente non avevo mai fatto prove di laboratorio. Mi sono trovato a che fare con un’ottima realtà, contraddistinta da celerità nella risposta e attenzione al cliente. Se posso dare un consiglio al laboratorio è di continuare così. Il mio voto è 10.
Non conoscevo il laboratorio prove materiali e corrosione accelerata MTC srl e non ne avevo mai sentito parlare. Andavo in un altro laboratorio conto terzi e poi ho scoperto questo nuovo laboratorio su internet. Gli aspetti che preferisco sono la velocità, la cortesia, la disponibilità e la capacità di adattamento alle mie richieste. I primi contatti sono stati subito molto buoni ed è stata gradita l’estrema disponibilità. Consiglio il laboratorio e il mio giudizio complessivo è 10.
Ho trovato il laboratorio prove sui materiali metallici e prove in nebbia salina MTC srl su internet. Prima mi rivolgevo a un altro laboratorio conto terzi. Sono rimasto ben impressionato dalla rapidità, dalla cortesia e dall’efficacia. L’unica cosa che devo segnalare è che ho trovato strano il fatto di aver dovuto fare richiesta di restituzione dei campioni testati, ma era scritto nella loro offerta, quindi ok anche questo aspetto. Il mio voto è 9.